Образование | Изучил
«Выступать перед огромной массой людей?» - «Ну, спасибо, нет!» — вот о чем подумает человек, услышавший фразу «публичное выступление». Не любить публичные выступления, конечно, можно. Но стоит ценить их хотя бы за тот опыт, который выступающий получает в итоге. Публичные выступления играют ведущую роль в таких сферах как образование, управление или бизнес.
Публичная речь позволяет ораторам привлекать слушателей к своим идеям, убеждать их или даже развлекать.
О публичном выступлении впервые заговорил греческий философ Аристотель. Он предложил рассматривать «публичную речь» как целое, состоящее из трех элементов: оратора, речи и слушателя. Несложно догадаться, как все эти части соединяются воедино: – оратор с помощью речи воздействует на слушателей. Речь – чем не инструмент влияния? Ведь именно сегодня, в период развития дистанционного обучения, работы и тренерства, речь является ключевым инструментом влияния. И тот человек, которому удалось овладеть искусством публичной речи в совершенстве, может смело причислить себя к ораторам – мастерам живого слова. Собственно, чем же слово живое отличается от слова мертвого?
Говоря о «живой речи», обычно подразумевают умение людей в изменчивой ситуации подбирать слова так, чтобы заинтересовать человека и удерживать его внимание на протяжении длительного промежутка времени. Интересен тот факт, что любая профессиональная деятельность связана с публичной речью.
Традиционно, публичную речь принято делить на 3 составляющие:
- вступление;
- основная часть;
- заключение.
Важно, чтобы вступление цепляло слушателей и кратко подводило к основной части, где выступающий излагает все аспекты содержания по теме выступления, а заключение указывало на итог всего выступления – тут оратор говорит об основных выводах и о достигнутой цели.
Цель выступления. Это причина, по которой оратор решает публично освещать свою тему выступления. Цель публичного выступления очень важна как для оратора, так и для публики, потому что именно она является маяком во тьме сказанного выступающим. Как же определить цель выступления? Для этого оратор должен ответить на 3 вопроса:
- Зачем мне выступать публично?
- Какой реакции от меня ждет публика?
- На какой результат мне рассчитывать?
Ответами на вопросы могут быть как личные интересы, так и желание преодолеть страхи или добиться одобрения. Самое главное – это умение преподнести свои интересы таким образом, чтобы заинтересовать аудиторию.
Постараемся емко сформулировать ответ на вопрос о том, чем же по сути является публичное выступление? Так, словари Ефремовой, Ушакова и Ожегова дают следующие расшифровки «выступления», если исключить остальные, обозначенные как «процесс действия по глаголу выступать и результат такого действия»:
- речь, доклад, публикация;
- выступление оратора;
- речь, высказывание на собрании перед публикой.
Однако все эти обозначения могут показаться сухими, поскольку не будут отражать суть публичной речи. Ведь основа любого выступления – это наблюдение за реакцией аудитории. В таком случае, публичное выступление – это взаимосвязь выступающего и публики, в ходе которой, обе стороны наблюдают реакции друг друга и адаптируют под него свое поведение.
Становится ясно, что ключевая роль в выступлении отводится именно оратору, поскольку он является своеобразным дирижером оркестра, состоящего из разнообразной публики. Здесь и возникает сложность, заключающаяся в умении выступающих на долгое время крепко ухватиться за внимание аудитории и удерживать его так долго, как того потребует тема выступления.
Какие же приемы позволяют оратору удержать интерес публики надолго? Осмелимся предложить следующие из них:
1) изложение информации в вопросно-ответной форме;
2) обращение к погодным условиям;
3) юмор;
4) отсылки к речи предыдущего выступающего;
5) ссылка на авторитетные источники;
6) учет характеристик аудитории (возраст, уровень знаний);
7) приведение примеров из жизни или литературы.
Конечно же, не стоит использовать сразу все приемы, но можно постараться чередовать их, чтобы речь не казалась излишне монотонной. Также стоит помнить о том, что еще важна интонация оратора и его настроение, поскольку люди очень чувствительны к манере, в которой с ними ведут те же переговоры.
Но вернемся к публичному выступлению и совместим его с онлайн средой. Сейчас, как никогда становится актуальной способность выступать публично в режиме онлайн. Такая ситуация предполагает совокупность навыков, умений и знаний, проявляющихся в работе с аудиторией в режиме быстрого реагирования на обратную связь. Другими словами, речь заходит об эффективности публичного выступления. Здесь то и возникает вопрос: как ее измерить?
Вниманию читателей предлагаем следующие 10 показателей эффективной «публичной речи»:
- структура выступления (наличие вступления, основной части и заключения);
- длительность выступления (время от 7 до 15 минут);
- манера речи выступающего (скорость воспроизведения текста, наличие пауз в речи; разнообразие лексики);
- визуальное восприятие выступающего (наличие возможности видеть говорящего «на экране монитора»);
- приемы выступления (наличие риторических вопросов, обращений к аудитории);
- обратная связь от аудитории (наличие уточняющих вопросов по теме выступления);
- комментарии от вышестоящего лица/руководителя (наличие положительных/отрицательных комментариев);
- презентация по теме выступления (речь сопровождается переключением слайдов для визуализации аспектов темы, а сама презентация соответствует структуре выступления, т.е. имеет введение, основную часть и заключение);
- статистические данные (наличие текстового/табличного/графического формата данных, что позволяет обосновать актуальность проблематики выступления);
- обращение к источникам (наличие факта цитирования и ссылок на другие источники со схожей тематикой, что иллюстрирует не только актуальность, но и обоснованность проблемы и наличие возможности ее решения).
Все указанные выше показатели эффективности позволяют судить о том, как хорошо оратор справился с поставленной задачей. По тому, как выступающий подошел к подготовке своего выступления, проработке речи, возможных вопросов от аудитории или даже качеству картинок в презентации можно судить о том, насколько эффективно само выступление. Именно поэтому к подготовке публичного выступления важно подходить с разных сторон, заранее продумывая возможные вопросы от аудитории и, конечно же, наиболее полные ответы на них.
Когда же речь заходит об успехе выступления стоит обратиться к законам риторики:
- первый связан с умением составить свою речь;
- второй – с подобранной аргументацией;
- третий – с образностью речи или жизненной энергией речи;
- четвертый – с умением удерживать внимание аудитории с помощью набора приемов, которые могут быть стандартными для каждого выступающего;
- пятый связан с влиянием или побуждением аудитории к действию или мысленному процессу.
Напоследок рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки и способы противодействия им.
Первая и самая очевидная ошибка – это отсутствие зрительного контакта с аудиторией. Действительно, порой удержать внимание не так просто, но куда сложнее сопровождать свою речь периодическими взглядами глаза – в – глаза с каждым из присутствующих. Такое умение требует сноровки. Но его уж точно стоит приобрести. В крайнем случае можно постараться «блуждать взглядом по залу» и ненадолго сохранять зрительный контакт с представителями аудитории.
На вопрос «Что делать НЕ стоит?» ответ прост: не следует смотреть поверх аудитории, в одну точку на протяжении всего выступления или «сверлить взглядом» одного невнимательного слушателя.
Вторая ошибка – отсутствие действия. Так во время ораторской речи можно предложить аудитории обратиться в качестве примера к тексту конкретного материала, взять в руки пишущий предмет или просто проверить время на телефоне. Такие действия ненадолго переключат внимание слушателей от речи выступающего, дав возможность их вниманию вновь сосредоточиться на словах оратора.
В данной ситуации не стоит затягивать паузу на долгое время, чтобы внимание аудитории совсем не было утеряно. 2-3 минут будет вполне достаточно.
Третья ошибка – это монотонность речи и отсутствие лексического разнообразия. Здесь-то оратору пригодится весь его словарный запас, полный разноликих синонимов, которые позволят ему красноречиво излагать мысли. Толику внимания можно заострить и на манере речи, интонационно выделяя некоторые слова или словосочетания. Также можно прибегать и к цитированию.
Определенно нет необходимости в цитатах излишне длинных и сложных, или в спокойном голосе, резко переходящем на крик – в конце концов, целью выступления является уж точно не испуг публики.
Последняя ошибка – это отсутствие призыва к действию. Эта ошибка очень своеобразна, поскольку призыв к действию уместен только в том случае, если тема является социально одобряемой. И если уж оратор решил завершить выступление агитированием, то самым простым способом будет легкое напутствие.
Пожалуй, самым дельным советом и для аудитории, и для выступающих будет соблюдение пунктуальности. Начинать и заканчивать речь, так же как приходить и уходить вовремя важно не только ораторам, но и слушателям. Напоследок расскажем о двух примерах запоминающихся публичных речей.
Первая принадлежала Чарли Чаплину. В ней оратор рассказывал об уроках жизни, которые ему удалось усвоить. Это были простые истины, которые дались ему нелегко. Речь заходила о простоте, скромности, самоуважении, зрелости, уверенности в себе, мудрости сердца и самой жизни.
Чарли Чаплин
А вторая – более современному выступающему, участнику шоу TED. Грэм Шоу не только на словах убедил публику в том, что все умеют рисовать, но и доказал это на практике.
Грэм Шоу
Тема публичного выступления очень обширна, охватить все возможности и нюансы за один раз в любом случае не получиться. Стоит, однако, помнить, что обратная связь – самый яркий показатель качества выступления.
Именно аудитория позволяет выступающему взглянуть на эту ситуацию со стороны и понять, какие же черты этого публичного действа следует подкорректировать, чтобы в следующий раз вышло еще лучше, еще эффективнее. Как некогда высказался Цицерон: «Есть два искусства, которые могут возвести человека на высшую ступень почёта: одно – искусство хорошего полководца, другое – искусство хорошего оратора».
Александра Быстрозорова
Опубликовано 08.10.2022